购后支持

获取安装、设置以及日常使用 LEISHENG 电动汽车充电器的帮助。

1. 安装

请按照安装说明操作,并确认充电器已正确安装。

2. 应用设置

将充电器连接到 XSMART 应用,以使用支持的智能充电功能。

3. 帮助我们了解问题

为了帮助我们尽快确认并解决问题,请提供以下信息:

查看报错信息

请查看并提供:

  • 充电器显示屏上的报错信息
  • XSMART 应用中显示的故障信息
  • 充电器显示屏报错信息的照片

提供充电器信息

请包含:

  • 充电器序列号(SN)
  • 充电器型号
  • 车辆型号(如果问题与充电有关)

远程技术支持

  • 如果您的充电器支持 Wi-Fi,请保持充电器连接 Wi-Fi。
  • 在您同意的情况下,我们的技术团队可以远程查看充电器状态,从而更高效地排查问题。

4. 联系支持

我们随时乐意提供帮助。收到您的咨询后,支持团队会尽快回复,周末也同样处理。

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LEISHENG ENERGY 为现代电动汽车车主提供可靠的充电方案,包括家用充电桩和便携式充电设备。

我们致力于让日常出行中的电动汽车充电更简单、更智能、更便捷。

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